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建设安全、高效的网络,提高服务质量
作者:管理员    发布于:2014-08-20 11:43:46    文字:【】【】【

用户需求背景
随着全球信息技术和无线网络的高速发展,酒店客户对无线上网的需求越来越强烈,入住酒店除了居住、餐饮、休闲之外,网络也成了不可缺少的一部份。客人带着ipad平板电脑,智能手机、笔记本电脑入住,在酒店大堂、咖啡厅、会议室、餐厅都要求随时随地上网浏览,酒店无线覆盖并提供WIFI上网已经成为酒店最基本的服务功能之一。
无线网络方便接入的同时,网络的安全如何保证;IP-COM针对惠侨饭店提出的需求,采用身份证认证方式来满足客户的需求:兼容现有酒管系统的身份证阅读器,当前台录入客人的身份证到酒管系统中,我们在前台电脑上安装的客户端程序就会读取客人身份证后六位信息,并且自动生成无线上网的用户名和密码(只允许刷一次身份证);并且使用页面推送,可替换酒店原有的信息传递方式,并通过酒店网络自动向住店宾客发送酒店指南、地区介绍、天气预报、航班信息、旅游餐饮、广告发布、满意度调查和建议等相关信息,真正让住客宾至如归,感受温馨,享受最优质的服务!


解决方案
为了解决以上身份证认证刷一次的需求,惠侨饭店网络信息管理部门负责人决定部署IP-COM自主研发的深度上网行为管理产品,为结合网络安全管理提供有力的技术支持;
IP-COM深度上网管理产品能够提供互联网接入认证的安全网络解决方案,结合美观易用的界面设计,是一套高可靠性的网络行为管理产品。设备已网桥模式部署在网络中,可以在完全不影响原有网络运行的情况下详实记录内网的上网轨迹,并且通过身份证认证对无线用户提供认证服务,只允许合法用户接入网络,保障网络的安全;
 

 

效果与反馈
部署IP-COM认证网关产品使得IT管理部门不再需要对客人上网认证频繁地进行人工干预,整个酒店网络就可以变得有序、稳定;
使用IP-COM认证网关之前,如果有入住客人,都需要网管手动添加客人的账号和密码,工作量非常大;而现在,前台只要在录入客人身份信息到酒管系统的同时,客人上网的账号和密码就自动生成,操作非常方便,无需额外的工作量,酒店领导非常满意,提升了员工整体的工作效率;
酒店通过页面推送,向入住的客人提示天气、旅游、航班等信息,入住的客人感到很温馨,酒店也得到客人的一致好评;
 

 
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